La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional

La Empresa Inteligente como propuesta para la transformación organizacional que plantea Aníbal Basurto, va más allá de un nivel conceptual; ya que ofrece planteamientos que constituyen herramientas de trabajo que puede utilizar el empresario para enfrentar la actual Era del Conocimiento.
El Sistema Empresa inteligente busca los como´s para lograr ser competitivos y desarrollar un liderazgo en el mercado, en base a las exigencias que se presentan en esta nueva era.
Considero que este Sistema busca el crecimiento de la persona como un ser pensante dentro de la organización, el cual genere valor a los procesos y al cliente final.
Es interesante encontrarse con un sistema completo (SEI) que ayude a las organizaciones a fomentar la cultura de competitividad y de trascendencia de las personas, el cual forma personas-solución para la actual sociedad y que ayuda en el desarrollo del capital intelectual de todos los integrantes de la empresa como eje de su visión.
Este Sistema tiene características significativas, que coadyuvan a presentar una alternativa real en este mundo de constantes cambios que se viven en el día a día y que lucha para que las empresas sean un verdadero centro de desarrollo, así como también busca que se dé el aprendizaje y autoaprendizaje continuo de las personas.
Por todo esto, se puede apreciar que al Sistema Empresa Inteligente le interesa la transformación de las personas que integran a la organización, ya que ellos son el principal activo de toda empresa y sabemos que es difícil de lograr su transformación absoluta ya que es un trabajo de mucha labor, pero que a la vez de grandes satisfacciones para quien lo logra.
La empresa hoy en día no esta sola, ésta puede lograr realmente un cambio con las herramientas que se le ofrecen utilizándolas de manera adecuada, las cuales le permitirán alcanzar su misión y visión.



Bibliografía:
Libro: Sistema Empresa Inteligente
Autor: Aníbal Basurto Amparano ( ABA)

Autor de Artículo:
Izeth Valenzuela Mendoza
Matrícula: A0209037
Materia: La Consultoría promotora del cambio en las organizaciones
Maestra: Aníbal Basurto Amparano.

LOS LÍDERES, SU IMAGEN Y CREDIBILIDAD.

Recientemente en esta nueva era del conocimiento que se vive en la mayoría de las organizaciones existe una figura importante que son los líderes, esta figura tiene características como ser puntuales, cumplir sus promesas, preocuparse por los demás, escuchar de manera activa, saber cultivar relaciones, ser positivo, entre muchas más, que en su conjunto forman su imagen y credibilidad ante los demás. Estas características son tan vitales para los líderes de cada organización, ya que son un ejemplo a seguir para los demás que laboran en ellas, las cuales se deben de cuidar, perfeccionar y pulir constantemente para lograr estar en el nivel óptimo que ameritan los líderes.

Ante este tema real se debe de tomar en cuenta que hay líderes buenos y líderes no tan buenos y que cada uno elige como quiere ser identificado por las demás personas que lo rodean.
Considero este tema tan interesante porque todos en algún momento de nuestras vidas, luchamos constantemente por desarrollarnos y crecer de forma profesional en la organización donde laboramos; y aspiramos a ser líderes en nuestras áreas con una buena imagen y con una credibilidad favorable.

La mayoría creemos que ser líder es una tarea fácil, sin embargo yo he tenido la experiencia laboral de ver a varios líderes como se esfuerzan para recorrer este camino tan interesante y mantener los frutos que cosechan y no declinar, con esto quiero decir, que hay obstáculos en todos los caminos a seguir, pero que no es imposible lograr la meta de ser un buen líder y para esto se tiene que trabajar constantemente para alcanzar una reputación favorable y ganarse la credibilidad de los que lo rodean.

La autora del libro Imagen y Liderazgo, Gisela Arriaga dice: Le creemos al que exhibe una buena trayectoria. Al que ha tenido un buen desempeño. Al competente. Al que ha construido una buena reputación. Al que tiene buen juicio. Al responsable. Al honesto. Al coherente.
Son tantos elementos que hay que cuidar y tan importantes en el desarrollo y crecimiento de cualquier persona , que pienso que la persona que tiene una buena actitud y que si acaso le hace falta algunos de estos elementos pero se esfuerza en conseguirlos, no esta lejos de ser un buen líder con una credibilidad favorable ante los demás.

Por todo esto, las personas que quieren desarrollarse y crecer en las organizaciones como líderes, es importante documentarse, reconocer que es lo que les hace falta para lograrlo y con fuerza de voluntad, actitud positiva, ganas de superación tanto personal como profesional y sobre todo una buena disposición a escuchar las críticas constructivas, creo que lo podemos lograr y alcanzar nuestras metas.

Bibliografía:
Libro: Imagen y Liderazgo
Autor: Gisela Arriaga Tapia

Autor de Artículo:
Izeth Valenzuela Mendoza
Matrícula: A0209037
Materia: El Proceso de Interacción Cliente- Consultor
Maestra: Erica Salinas Castillo.

La Escucha Activa

Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. Pero, ¿qué es realmente la escucha activa?
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar? Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

Misión:

Satisfacer necesidades de mejora profesionales de los clientes, a través de conocimientos, valores, aprendizaje y experiencia adquirida en el trayecto laboral, logrando un crecimiento competitivo de las organizaciones y un servicio de calidad como consultor.

Visión:

Para el año 2015, ser reconocido a nivel regional por ofrecer la implementación de posibles soluciones de mejora en las organizaciones y por el nivel de experiencia adquirida, producto de clientes satisfechos con el servicio de consultoría.

Valores del Consultor:

*Responsabilidad.-Actitud de asumir los resultados de la labor que realice.
*Confidencialidad.-Información que se garantiza que solamente personal autorizado puede acceder a dicha información.
*Lealtad.-No hablar en términos que puedan dañar la identidad del cliente – empresa.
*Compromiso.-Se considera que es una promesa que haces en algún término.
*Honestidad-. Es un valor donde se genera la confianza y garantiza un respaldo y seguridad en las personas (clientes), así como también genera credibilidad.

Gama de Servicios Especializados que se ofrecen:

Administración de Personal
*Administración de nóminas
*Cumplimiento de Obligaciones laborales
*Sistema de Evaluación y Desarrollo
*Capacitación
*Compensaciones
*Clima Laboral
*Seguridad e higiene

Administración de Proyectos
*Diagnóstico y Planeación
*Implementación
*Seguimiento y Control

Administración de Procesos
*Análisis de Procesos
*Mejora de Procesos
*Optimización de Recursos

Objetivos de los Servicios:
Administración de Personal: Se busca el cumplimiento y el orden en aspectos relativos al personal, en obligaciones patronales y de control administrativo, es decir, alinear las prácticas de la empresa en el marco organizacional y estratégico

Administración de Proyectos: Se busca el diagnóstico de manera profesional y objetiva para identificar las fortalezas de la empresa, así como sus áreas de oportunidad.

Administración de Procesos: Se busca la aplicación de modelos y herramientas que contribuyan al mejoramiento de los procesos de la organización.

Resultados para el cliente:
*Ahorros para el cliente
*Lograr mejoras en el desarrollo de los clientes
*Procesos definidos e implementados
*Manuales de operación y consulta
*Planes de Evaluación
*Planes de acción para incrementar su efectividad e indicadores
*Consultor Interno Capacitado